Школа – это уменьшенная модель взрослой жизни: она не только учит и помогает приобретать знания по школьным предметам, но и дает первые навыки общения со взрослыми и ровесниками. Будет ли такое общение грамотным, уважительным, проникнуто соблюдением прав окружающих, будет ли ребенок уметь, отстаивать и защищать свои права, а может, и права своих одноклассников. Разрешать конфликты не силовым воздействием, а мирным переговорам- этому нужно учится с раннего детства. Способы разрешения конфликтов и образцы поведения ребенок получает из окружающего его общества в первую очередь, от значимых для него взрослых или сверстников. Если в его окружении основными средствами реагирования на конфликт являются давление, применение силы, угрозы и наказание, возникает риск, что именно эти способы освоит ребенок и будет использовать в своей дальнейшей жизни.

Создание службы медиации и обучение медиаторов предполагает, не столько передачу техник проведения медиации, сколько трансляцию представлений, ценностей и концепций, образующих фундамент восстановительной культуры.

         Медиация – это метод разрешения споров путем переговоров с участием третей не заинтересованной нейтральной стороной. Медиатор – это третья сторона, посредник принимающий участие в процедуре медиации, который создает условия для диалога. Предоставляя сторонам возможность прийти к своему собственному соглашению

Преимущества медиации:

- Решение конфликтов между людьми без применения манипуляций или силы.

- Душевное восстановление и исцеление участников конфликта.

- Ответственность обидчика самостоятельно исправить негативные последствие осознать и загладить свою вину.

- Восстановление отношений и взаимопонимания между сторонами конфликта.

- Изменение привычного реагировании на конфликты и правонарушения со стороны администрации и педагогов школы с административно-карательных на восстановительные.

- Возвращение людям полномочий по решению их конфликтных ситуаций.

- Улучшение атмосферы в группе, классе, школе, сообществе.

Процедура медиации гарантирует:

- сохранение отношений или достойное прекращение конфликтных долгосрочных отношений;

- заинтересованность в сохранении конфиденциальности;

- возможность проведения раздельных бесед с конфликтующими сторонами;

- ориентированность на будущее, а не на прошлое, когда сохраняется возможность общих интересов в будущем;

-самостоятельное участие в процессе формирования решения;

-выработку решения, идеально подходящего для обеих сторон.